La situazione che mi si presenta qualche giorno fa è la seguente: amico in preda al panico con computer che non naviga dopo aver effettuato un upgrade di AntivirPE. In pratica dopo un aggiornamento alla versione 7 non era più possibile navigare. Decido di dare un’occhiata al computer e effettivamente verifico l’impossibilità di raggiungere qualsiasi host remoto tramite browser. Apro la console di Windows XP e cerco di pingare google ma nessun risultato a parte il laconico messaggio “host non raggiungibile”.
Mi viene in mente che potrebbe esserci qualche problema nei DNS utilizzati ma verifico che sono settati correttamente i dns di Fastweb. Il pc è in una piccola LAN, perciò verifico che acceda alle risorse condivise sul server. Tutto ok, il computer fa tranquillamente il browsing della rete e accede alle directory condivise. Da un altro pc della LAN pingo www.google.it per avere l’indirizzo IP. Vado sul computer “scassato” apro il browser e inserisco l’indirizzo numerico ricavato con il ping ma non succede nulla.
Disperato mi ricordo di un piccolo programma freeware consigliato su SoftwareZone da utilizzare nei casi in cui uno spyware o un virus abbia danneggiato le funzionalità del protocollo TCP/IP di Windows: TCP/IP Repair. Lo scarico da un pc che si connette a Internet lo sposto su una directory condivisa e finalmente riesco a installarlo sul computer senza connettività.
A questo punto mi è bastato cliccare su Repair Winsock e come per magia il pc ha ricominciato a navigare felice su Internet.
Non voglio accusare AntivirPE finchè non avrò riprodotto in laboratorio tutti i passaggi che hanno portato alla compromissione del computer del mio amico ma, per non sapere nè leggere nè scrivere, ho preferito disinstallare AntivirPE e installare Avast versione Home.
Morale della favola: aggiungete TCP/IP Repair nella cassetta degli attrezzi per Windows…potrebbe esservi utile…
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